Политика конфиденциальности
Узнайте, какие данные собирает сайт KORDEKO, как используются cookie-файлы и как связаться с нами по вопросам ваших персональных данных.
Редакция от 1 июня 2026 г.
1. Кто обрабатывает ваши данные
Оператор: HALTEMAN GROUP SRL, IDNO 1020600046818, юридический адрес: мун. Кишинёв, ул. Voluntarilor, 14, кв. 18, Республика Молдова.
Контакт по вопросам защиты данных: kordeko.md@gmail.com, тел. +373 79 612 806.
2. Какие данные мы собираем
- Из форм на сайте и чат-бота: имя, название компании, должность, e-mail, телефон, страна, текст запроса.
- Из диалога с чат-ботом: содержание переписки, страница обращения, IP-адрес и тип браузера. Сообщения передаются провайдеру языковой модели (Anthropic) для формирования ответа; запись диалога сохраняется в нашей административной системе.
- Из переписки и переговоров: содержание писем и сообщений, история контактов.
- Из договоров: данные контактных лиц и подписантов, реквизиты.
- Автоматически: IP-адрес, тип устройства и браузера, страницы просмотра, файлы cookie.
- Если вы не обращались к нам сами, ваши контактные данные могли быть получены из открытых источников: сайт вашей компании, отраслевые каталоги, профессиональные выставки. Источник указывается в первом письме.
Мы не собираем специальные категории данных (ст. 9 закона) и просим не направлять нам такие сведения.
3. Цели и правовые основания
| Цель | Основание |
|---|---|
| Ответ на запрос, подготовка коммерческого предложения | ст. 6(1)(b) — меры до заключения договора |
| Заключение и исполнение договора поставки | ст. 6(1)(b) — исполнение договора |
| Бухгалтерский и налоговый учёт | ст. 6(1)(c) — обязанность по закону |
| Прямой контакт с представителями компаний B2B (холодные обращения) | ст. 6(1)(f) — законный интерес в развитии дистрибуции |
| Аналитика сайта, ремаркетинг | ст. 6(1)(a) — согласие в cookie-баннере |
| Защита прав в спорах | ст. 6(1)(f) — законный интерес |
Предоставление данных в формах добровольно, но без имени и контакта мы не сможем ответить на запрос.
4. Сроки хранения
- Запросы, не перешедшие в сделку — 2 года с последнего контакта.
- Активные клиенты — на срок действия договора и 2 года после его окончания.
- Бухгалтерские и налоговые документы — 1 год, независимо от срока выше.
- Диалоги с чат-ботом: копия в вашем браузере удаляется через 24 часа бездействия, запись в нашей системе хранится 1 год.
- Технические логи сервера (IP, user agent) — 12 месяцев.
- Данные лиц, отказавшихся от обращений, — бессрочно, в минимальном объёме, исключительно чтобы больше вас не беспокоить.
- Cookie — сроки указаны в cookie-баннере.
5. Кому передаются данные
- Хостинг-провайдер сайтов — Contabo GmbH (Германия), серверы в ЕС. Там же размещена наша административная система, где хранятся заявки и диалоги с чат-ботом.
- Anthropic PBC (США) — обработка сообщений чат-бота для формирования ответа.
- Google LLC (Google Analytics) — США.
- Дистрибьюторы и партнёры — только при вашем обращении к конкретному партнёру и с указанием этого.
- Бухгалтерия, юридические консультанты, аудиторы — по необходимости.
- Государственные органы — если это требуется по закону.
Со всеми подрядчиками заключены договоры об обработке данных (ст. 28 закона).
6. Передача за пределы Республики Молдова
Основная часть данных хранится в странах Европейской экономической зоны — такая передача не требует дополнительных гарантий (ст. 44(2)).
Передача в США в рамках сервисов Google Analytics и Anthropic осуществляется на основании стандартных договорных условий, одобренных Европейской комиссией (ст. 46(2)(c)). Cookie-аналитика подключается только при вашем согласии.
7. Ваши права
Вы вправе: получить подтверждение обработки и копию своих данных; потребовать исправления неточных данных; потребовать удаления; потребовать ограничения обработки; возразить против обработки на основании законного интереса; получить данные в машиночитаемом формате (переносимость); отозвать согласие в любой момент — это не затрагивает законность обработки до отзыва.
Прямой маркетинг: вы можете в любой момент отказаться от получения наших сообщений, написав на kordeko.md@gmail.com. После этого мы прекращаем такие обращения полностью.
Мы отвечаем в течение одного месяца с момента получения запроса. При сложных запросах срок может быть продлён ещё на два месяца — об этом мы сообщим в течение первого месяца. Ответ бесплатный.
Вы также вправе подать жалобу в Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (MD-2004, мун. Кишинёв, ул. Serghei Lazo 48, тел. +373 22 820 801, centru@datepersonale.md) или обратиться в суд.
8. Файлы cookie
Обязательные технические cookie работают всегда. Аналитические и маркетинговые cookie устанавливаются только после вашего согласия в баннере. Настройки можно изменить в любой момент по ссылке «Настройки cookie» в футере сайта.
9. Автоматизированные решения
Мы не принимаем решений, порождающих для вас юридические или иные существенные последствия, исключительно автоматизированным способом. Заявки могут автоматически распределяться между менеджерами по региону и типу запроса — окончательное решение всегда принимает человек.
10. Безопасность
Мы применяем шифрование соединения, разграничение доступа, двухфакторную аутентификацию и резервное копирование. Доступ к данным имеют только сотрудники, которым это необходимо, и они связаны обязательством конфиденциальности.
11. Изменения
Актуальная редакция всегда доступна на этой странице. О существенных изменениях мы сообщаем на сайте или по электронной почте.